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Creación / Baja de usuarios
Alta, baja o modificación de cuentas de usuario en sistemas institucionales.
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Desbloqueo de cuentas
Soporte de licencias de software
Instalación de software
Accesos a directorio activo
Conectividad de red
Hardware y equipos
Correo electrónico institucional
Ciberseguridad
Firma digital (RENIEC)
Colas de Atención
Equipos disponibles:
Cola Raíz (RAW)
Bandeja de entrada general. Los tickets sin clasificar llegan aquí para ser asignados al área correcta.
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Operaciones e Infraestructura
Gestión de servidores, redes, equipos físicos, conectividad y mantenimiento de infraestructura TI.
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Sistemas de Información
Soporte de aplicaciones institucionales, ERP, correo, sistemas administrativos y licencias.
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Sugerencias y Mejoras
Canal para propuestas de mejora de procesos, herramientas y servicios TI.
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Transformación Digital
Proyectos e iniciativas de modernización tecnológica institucional.
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